Справочная информация
Просим ознакомиться с полезной информацией, которая поможет прослужить Вашей мебели значительно дольше.
Продукция изготовлена в соответствии с ГОСТ 19917-2014, 16371-2014 и соответствует требованиям Технического Регламента Таможенного союза "О безопасности мебельной продукции" (ТР ТС 025/2012)
Фабрика "Гранд Мебель" начала свою деятельность с 1993 года, Мы трепетно относимся к своей репутации надежного производителя мягкой и корпусной мебели, поэтому применяем только безопасные и сертифицированные материалы, строго контролируем изготовление и сборку деталей.
В каркасах используем калиброванный сосновый брус, березовую фанеру, металлические рамки, независимые пружинные блоки, пружинную змейку. Для бельевых ящиков используется ЛДСП и ДВПО.
В мягких элементах применяем мебельный пенополиуретан торговой марки LAFFA, это современный высокотехнологичный материал, обладающий уникальными свойствами: мелкоячеистой структурой, различной плотностью и жесткостью, долговечностью, воздухопроницаемостью, эластичностью, упругостью и высокой прочностью.
Мы сотрудничаем с самыми известными фабриками и поставщиками мебельных тканей и используем в производстве самую широкую цветовую палитру.
Правила транспортировки
Рекомендуем доставку специально оборудованным транспортом. В случае самостоятельной доставки следует помнить, что мебель должна располагаться в один ряд, необходимо исключить возможность перемещения мебели внутри транспортного средства. Запрещается ставить какие либо предметы на транспортируемую мебель.
Погрузка и разгрузка мягкой мебели производится вручную, при этом удерживать мебель следует не за ножки и подлокотники, а за каркас. Опускать мебель на пол следует одновременно на все ножки, не допуская падения. Нельзя ставить мебель на бок, спинку, тащить по полу.
В случае доставки мебели при минусовых температурах, протереть конденсат мягкой, сухой и чистой тканью. Перед началом эксплуатации рекомендуем, чтобы мебель постояла без нагрузок не менее суток.
Правила эксплуатации мягкой мебели
- не допускается воздействие прямых солнечных лучей и ультрафиолетовых излучателей на мебель. Это разрушает пористость и эластичность ППУ и краситель обивки.
- размещение от источника тепла не менее 1 метра.
- рекомендуется эксплуатировать мебель при температуре воздуха от 10 до 28 (С) и влажностью не более 75%. Не допускать соприкосновение горячих предметов с мебелью, резкие перепады температуры могут серьезно повредить изделие или его части.
- не допускается попадание воды и химически активных препаратов на внешние и внутренние поверхности мебели и механизмы.
- мебель необходимо ставить на ровную поверхность пола, на все имеющиеся опоры равномерно.
- запрещается использовать мебель не по назначению: прыгать и раскачиваться на мебели, сидеть и лежать на подлокотниках и спинке. Нагрузка на мебель должна распределяться равномерно и не превышать допустимую норму.
- при наличии в мебели механической траснформации, не превышать допустимых нагрузок: венеция - 150кг., еврокнижка - 180 кг., аккордеон - 160 кг., книжка - 160 кг.
- скрип трансформации в процессе эксплуатации не является дефектом, необходимо переодически осматривать крепежные узлы и плотнее затягивать.
- в ящике для белья не рекомендуется хранить тяжелые вещи, во избежание продавливания дна.
- образование складок, волн на мягких элементах, разглаживаемых рукой после эксплуатации, не является дефектом. Это естественный физический процесс и эксплуатационный фактор, зависящий от величины нагрузки, температуры и частоты эксплуатации.
- при использовании в наполнении ППУ повышенной мягкости добиться четких линий дивана невозможно - это противоречащие задачи. Как правило, такие диваны необходимо "взбивать" и поправлять образовавшиеся складки руками.
- на внутренних видимых поверхностях мягких элементов допускается заменять облицовочный материал другим, соответствующим утвержденному фабрикой образцу.
- для удобства использования трансформируемых изделий (раскладных диванов и кресел) изготовителем предусмотрены зазоры между движущимися частями изделия, а также между трансформируемым изделием и стыкующимися с ним частями. Предельные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать ± 20мм., что установлено ГОСТ 19917-93 п.2.2.12 и не является дефектом.
- небольшая затрудненность трансформации спального места в велюровых, флоковых и шениловых обивочных тканях. Данный эффект возникает из-за наличия густого ворса, вызывающего сопротивление при раскладывании. С течением времени сопротивление пропадет и диван будет раскладываться очень легко.
- у большинства мебельных тканей, имеющих ворс, при изменении направления падения света или при изменении направления взгляда цвет ткани меняется. Степень изменения цвета ткани зависит от длины и свойств ворса. В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Эти особенности ворсовой ткани не являются браком.
- для новой мебели характерен специфический запах, который выветривается от 1 до 3 месяцев.
- незначительное отличие оттенка обивочных тканей, цвета и текстуры декора и лакокрасочного покрытия образца.
В чистке мягкой мебели использование воды для устранения загрязнений должно быть ограничено. Для удаления пыли ткань можно чистить пылесосом в щадящем режиме, либо тканью, губкой или мягкой щеткой. При попадании влаги, нельзя сушить мебель феном или пылесосом, она должна просохнуть самостоятельно. Избегайте попадания химических и красящих веществ на обивку. Для чистки мебели используйте только специальные химические вещества. Не пытайтесь отскоблить засохшие пятна или слипшийся ворс ткани.
Осуществлять осмотр и подтяжку гаек и шурупов креплений механизмов трансформации. Потеря даже одной гайки может привести к поломке, как механизма, так и самого каркаса.
Условия гарантии
Гарантийное обязательство распространяется на мебель, изготовленную фабрикой "Гранд Мебель".
Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня продажи, при использовании в общественных помещениях 12 месяцев. Срок службы изделия 36 месяцев (охарактеризован минимальным сроком службы на ряд комплектующих, входящих в состав изделия). В случае приобретения уцененной мебели, претензии к качеству изделия не принимаются.
Гарантийный ремонт производится в случае выявления дефектов мебели, возникших по вине изготовителя.
Претензии по внешнему виду изделия, несоответствие заказу принимаются при получении изделия.
Право на обмен товара надлежащего качества, на мебель не распространяется.
- истечение гарантийного срока;
- наличие механических повреждений;
- нарушение правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью;
- наличие следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем;
- обнаружение следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными;
- превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации.
Ремонт производится на дому или на фабрике, в зависимости от дефекта.
